Come faccio ad effettuare il reso?

• Inserite il vostro numero d'ordine e l'indirizzo e-mail nei campi qui sopra e cliccate su Start
• Seguire le istruzioni e selezionare gli articoli che si desidera restituire
• Riceverai un'e-mail di conferma con le linee guida per la spedizione una volta approvata la richiesta di restituzione

Quali articoli sono restituibili?

Potete restituire i vostri articoli entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione.

• Devono essere in condizioni originali
• Per l'abbigliamento, non lavato e non indossato
• Nella confezione originale

Gli omaggi o gli articoli promozionali non sono restituibili!

Non accettiamo il reso nei seguenti casi:

• Prodotto privo di sigillo di garanzia o con sigillo di garanzia manomesso.
• Rottura dovuta all’uso improprio o se il prodotto è “consumato”.
• Prodotti sporchi o rovinati per l’uso.
• Prodotti che causano ipersensibilità al contatto.
• Danni provocati da fattori esterni come sfregamento, oggetti appuntiti, prodotti chimici, etc.

In tutti questi casi, il rimborso non sarà effettuato e, per avere il prodotto, dovrai ritirare a tue spese.

*Per gli acquisti dopo il giorno 16 dicembre sarà comunque garantito il periodo di recesso legale dei 14 giorni 

Ci sono spese per la restituzione?

• Non ci sono spese di restituzione
• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili
• Le spese di spedizione di ritorno sono a carico dell'utente

Quando riceverò il mio rimborso?

• Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
• Se sei stato approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e ti verrà automaticamente applicato un credito con il metodo di pagamento originale, entro 10 giorni lavorativi.